— Пришла пораньше, но всё равно 20-й оказалась.

Её поддерживают десятки возмущённых голосов.

— Очереди большие. Чтобы подать заявление на оформление нового полиса, пришлось отпрашиваться с работы.

— Безобразие! Как так можно, столько людей стоит, а в окне выдачи приём ведёт лишь один сотрудник!

На вопрос корреспондента «ВО» «почему пришли менять действующие полисы?» люди отвечали примерно одинаково: соседка, знакомый, родственники сказали, будто со старыми полисами с 1 января 2014 года принимать нигде не будут.

Ольга Сигарева, заместитель руководителя службы ОМС Оренбургского филиала ОАО «Страховая компания «Согаз-мед» подтвердила, что причина очередей в том, что люди стараются успеть обменять старый полис на новый до конца этого года.

Интересно, что ажиотаж с полисами наблюдается сегодня не в одном нашем регионе – об этом свидетельствуют сообщения новостных интернет-сайтов.

И это даже стало причиной задержки в изготовлении полисов ОМС московским предприятием  «ГОЗНАК».

Как рассказали в Оренбургском филиале «Согаз-мед», предприятие оказалось не готово в указанные сроки (до 30 рабочих дней) обеспечить всех желающих пластиковыми полисами, и оренбуржцы приходят лишний раз, чтобы продлить временный. Но на тех же интернет-сайтах сообщается, что ажиотаж с полисами вызван… искусственно и что после 1 января 2014 года старые полисы будут принимать в поликлиниках и больницах.

Зря стояли

За разъяснением всех вопросов мы отправились в территориальный Фонд ОМС Оренбургской области. Оказалось, что на самом деле из тех, кто сегодня штурмует офис страховой компании, действительно много людей с действующими полисами.

— Полисы старого образца, являющиеся актуальными на 1 января 2011 года, продолжают действовать и после 1 января 2014 года до их замены на полисы единого образца. В Федеральном законе от 29 ноября 2010 г. №326 «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» сроки замены полисов не указаны, — пояснила начальник отдела организации ОМС территориального Фонда ОМС Оренбургской области Светлана Макарова.

Но откуда-то ведь взялась мифическая дата 2014?..

— С 1 января 2014 года должно начаться повсеместное массовое распространение универсальной электронной карты (УЭК). Возможно, именно поэтому появилось ошибочное представление о необходимости срочной замены старых полисов, — предположила Светлана Макарова. — Но это не так. Ещё раз повторюсь: срок действия полисов, действительных на 1 января 2011 года, не ограничен.

Поменять старый полис на новый необходимо, если старый полис пришёл в негодность или утерян, если в нём есть ошибки в персональных данных или они изменились, а также в случае, если застрахованный желает поменять страховую компанию. В иных случаях целесообразно дождаться получения универсальной карты, а не торопиться с заменой старого полиса на новый и затем менять его на универсальную электронную карту.

Неразберихи не избежать

Цифра 2014 прочно засела в головах людей (еще бы: информация о том, что старый полис ОМС подлежит замене на новый фигурировала и в объявлениях, и в СМИ). Отказаться от этой мысли и не стоять в очереди, быть может, сейчас многие и рады, но как убедиться, что именно твой полис будет действовать?

Для снятия подобных вопросов у населения в Фонде ОМС области действует «горячая линия». Позвонив по телефону 68-15-30 и назвав свою фамилию, вы узнаете конкретно про свой документ: будет ли он иметь силу после 1 января.

Мы проверили это на примере оренбурженки Тамары Вениаминовны 1953 года рождения, полис был выдан в 2006 году в СОШ №19 Оренбурга. Ответ оказался положительный: женщина и дальше может обращаться с этим полисом за медицинской помощью. Здесь бы поставить точку нашему журналистскому расследованию, но… то Фонд ОМС, а то – регистратуры поликлиник и больниц. Не возникнет ли вопросов там?

Мы обзвонили больше десятка учреждений здравоохранения и поинтересовались: примут ли нас после нового года по полису старого образца? Результат получился любопытный: в одних нам сказали, что примут (например, в поликлинике ГКБ №4 на пр. Победы, 9), в других, например, в поликлинике №1 ГКБ №3 г. Оренбурга, — нет!

А в некоторых поликлиниках, которые мы посетили, увидели ещё и объявление, в котором пациентов призывали в обязательном порядке обменять старые полисы на новые до 1 января 2014 года!

И почти во всех медучреждениях всё-таки склонялись в пользу нового пластикового полиса ОМС.

При этом в территориальном Фонде ОМС Оренбургской области заверяют, что всю информацию, касающуюся замены  медицинских полисов, они  направляли в городские  учреждения  здравоохранения, а также выступали на эту тему на «Авторадио». Что ж, не верить этому нет оснований, просто эта информационная кампания явно оказалась слабее той, что заставила людей стоять в очередях за новым полисом. До Нового года чуть больше трёх недель. Остаётся надеяться, что персонал больниц и поликлиник, принимая пациентов после часа Х, будет опираться на официальные директивы, а не на слухи — как те, кто сегодня (не по своей вине, конечно же) штурмует двери страховой компании.

Не только «Согаз»

И всё-таки вернёмся к очередям в «Согаз-мед».

И для тех, у кого есть необходимость в обращении за полисом, и для тех, кто просто желает получить новый полис, будет полезно узнать, что в городе работают не один, а целых 9 офисов этой компании, где также можно подать заявление на замену полиса.

К тому же, кроме широко разрекламированного «Согаз-мед» лицензию на выдачу полисов ОМС имеют ещё четыре организации, действующие в Оренбурге. И их медицинские страховки обязательны к принятию в больницах и имеют такую же юридическую силу страхования — это компании «Капитал», «Росно», «Ингосстрах» и «Макс-М».

— Да, у нас тоже можно получить полис обязательного медицинского страхования (ОМС), и он ничем не будет отличаться от полиса другой страховой организации, — сказала начальник отдела страхования филиала ЗАО «Макс-М» Марина Шушуева.

— Мы также выдаём бесплатные полисы ОМС, — удивилась нашему вопросу и Татьяна Носова, исполнительный директор филиала «Оренбург-РОСНО-МС».  

Условия во всех организациях схожи. В день обращения выдаётся временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса ОМС. Для изготовления полиса ОМС единого образца в соответствии с законодательством требуется около тридцати рабочих дней. 

Те граждане, которые указывают в заявлении свой контактный сотовый телефон, получают смс-оповещение о готовности. Новые полисы могут быть изготовлены по желанию застрахованного в виде бумажного бланка или электронного полиса. Эти два вида полиса являются равнозначными и изготавливаются бесплатно.