– Возникли сложности с оплатой кредита, задолжал банку, а недавно увидел объявление, что некая компания предлагает списать долг. Можно ли доверять такой организации? Правда ли она может избавить от кредита?
– На финансовом рынке действительно встречаются компании или частные лица, которые предлагают решить проблемы с просроченным долгом. Это так называемые раздолжнители, или их ещё называют «антиколлекторы». Чаще всего это какие-то юридические фирмы, которые обещают взять на себя переговоры с кредиторами, оказать юридическую поддержку или даже выкупить ваш долг у банка. Настоящие адвокатские конторы, как правило, договариваются с банком о реструктуризации кредита. Поэтому прежде чем обращаться в такую фирму, оцените, нужен ли вам посредник, услуги которого не бесплатны. Ведь попросить банк об отсрочке выплат или реструктуризации задолженности вы можете и сами, кредиторы заинтересованы в возврате долга и идут навстречу заёмщикам. Если договориться не удаётся, можно попробовать объявить себя банкротом. Только нужно понимать, что это сложная процедура и подходит не каждому. Если вы всё же решите обратиться к «раздолжнителю», будьте осторожны, на этом рынке встречаются и мошеннические схемы. Должно насторожить, когда вам за определённую сумму обещают полностью списать долги. Например, человек подписывает заявление о том, что перекладывает на организацию или частное лицо обязанность общаться с кредиторами. Звонки и письма из банка прекращаются, человек думает, что проблема улажена и кредита больше нет. На самом деле кредитор теперь взаимодействует с этим доверенным лицом заёмщика, а долг при этом продолжает расти за счёт пеней и штрафов. Ещё одна явно мошенническая схема связана с тем, что человеку предлагают заплатить небольшую часть задолженности и обещают, что остальное будет списано. Такой «раздолжнитель» может просто собрать деньги с клиентов и исчезнуть, цель его – обмануть доверчивых граждан. Поэтому помните важное правило при обращении в любую организацию – проверяйте документы и внимательно читайте договор перед подписанием. И хорошо подумайте, стоит ли обращаться в компании-«раздолжнители».

– Мой знакомый недавно попался на уловки мошенников, поверил, что с его карты хотят списать деньги и перевёл их на какой-то резервный счёт. Позже ему позвонили и сказали, что он может оформить компенсацию. Похоже, это опять развод?
– Вероятно, это действительно снова мошенники. Для кражи денег у граждан они используют всё более изощрённые сценарии. Одна из распространённых схем как раз связана с обещанием вернуть пострадавшему похищенные у него деньги. Для этого злоумышленники создают специальные сайты, ссылки на которые направляют людям по электронной почте, через СМС или мессенджеры. Только за май 2022 года Банк России направил в правоохранительные органы на блокировку данные о 38 интернет-ресурсах с предложением различных компенсаций и обещанием возврата украденных мошенниками денег. Доверчивых граждан аферисты просят заполнить форму с личными и финансовыми данными, чтобы якобы проверить полагающуюся сумму возврата и оформить его. А затем, получив эти сведения, похищают у человека деньги. К слову, мошенники могут предлагать компенсации различного характера, например за некачественные лекарства, за медицинские услуги, нередко обещают какие-то призы и выигрыши. Они хорошо знают психологию, стараются заинтересовать человека и обрадовать внезапной выгодой. При этом используют методы социальной инженерии, убеждая людей действовать быстро, не давая им одуматься. Люди часто попадают на такие уловки и сами переводят деньги на чужие счета или вводят данные своих карт на поддельных сайтах. Не переходите по ссылкам из подозрительных писем, которые предлагают, например, получить какую-либо выплату или компенсацию, пройти опрос и тому подобное. И тем более – не вводите персональные сведения на таких сомнительных сайтах. Помните, что клиент банка вправе рассчитывать на возврат похищенной суммы лишь в том случае, если он самостоятельно не переводил деньги на мошеннические счета и не раскрывал злоумышленникам информацию о себе и своих картах.