Руководитель службы Всероссийского детского телефона доверия в Оренбурге Венера Рафикова рассказала, что звонят несовершеннолетние из городов и районов Оренбургской области.
О чём переживают оренбургские дети? Около 270 кризисных обращений приняли за месяц специалисты-психологи. Сюда относятся обращения (со слезами) с тяжёлым психологическим напряжением, тяжёлым состоянием, когда ребёнок или взрослый эмоционально так насыщен, что не может самостоятельно справиться, выйти из этого состояния.
В такие моменты у человека присутствует тоннельное видение, когда спектр негативных эмоций не позволяет человеку адекватно рассуждать и анализировать.
Такая реакция возможна в случаях инцеста, ухода из дома, насилия, жестокого обращения, смерти близкого человека, предательства.
Актуальны звонки с обращениями в связи с «Проблемой принятия себя как личности» – свыше 1200 обращений за месяц.
Это переживания в связи с одиночеством, трудностями организовать свой досуг, переживания в связи с экзистенциальными вопросами: что такое жизнь – смерть, смысл жизни. Осмысление процесса обучения: зачем это мне, а что будет дальше? Сюда же относят неуверенность в завтрашнем дне.
Актуальными остаются проблемы взаимоотношения полов. Свыше 300 обращений касались расставаний, любви на расстоянии, измен, предательства со стороны близкого человека.
Более 250 звонков в связи с семейной проблематикой – ссоры, непонимание со стороны родителей, игнорирование проблем, обесценивание чувств подростка, протест против методов воспитания родителей, обращения в связи со злоупотреблением родителями психоактивных веществ.
Порядка 300 звонков касались учебных проблем: тревога, нежелание идти на занятия, непонимание предмета, конфликты с преподавателем, отсутствие смысла обучения.
По вопросам здоровья обращались свыше 200 раз. Здесь переживания в связи со страхами болезни коронавирусной инфекцией своих родственников, близких людей. Звонят дети, имеющие проблемы нарушения пищевого поведения (анорексия, булимия), плохие привычки – курение, алкоголь. Обращаются подростки, юноши с ограниченными возможностями здоровья, их беспокоит одиночество и отсутствие досуга.
Взрослые звонят по вопросам протестов, непослушания детей, проблемного поведения подростков, отсутствия доверия. Родителей также беспокоит собственный страх сталкиваться с эмоциями ребёнка и нежелание анализировать свои собственные переживания.
Также Венера Рафикова отметила, что помимо этого поступает много звонков с благодарностями после помощи специалистов.
Напомним, что номер телефона детского доверия 8-800-2000-122. Также можно написать в чат на сайте telefon-doveria.ru.
При звонке на этот номер в любом населённом пункте региона со стационарных или мобильных телефонов дети, подростки и их родители, иные граждане могут получить экстренную психологическую помощь, которая оказывается специалистами учреждений социального обслуживания.
Основные принципы работы детского телефона доверия – конфиденциальность и бесплатность. Психологическая помощь предоставляется анонимно, тайна обращения гарантируется.
На данный момент в Оренбургской области действуют три линии детского телефона доверия: две в Оренбурге и одна в Орске.

Фото twitter.com