Татьяна Телевич

Если вам отправили деньги, это еще не значит, что вы их получите...

Окрыленная известием, что долгожданные алименты наконец-то перечислены на ее имя, Ольга Белебеева ежедневно в нетерпении открывала почтовый ящик в надежде увидеть там извещение. Но его не было ни через день, ни через два. Не пришло оно и через две недели.

Ольга отправилась на почту. Отстояв огромную очередь, которыми наполнились почтовые отделения города во второй половине декабря, женщина спросила оператора: "Посмотрите, пожалуйста, не пришел ли перевод?" Через минуту ей буркнули из окошка: "Нет!"

На Новый год Ольга и ее сын остались без денег. Хождение на почту и стояние в очередях постепенно вошли в список обязательных бытовых хлопот. После месяца визитов на почту оператор, уже узнававшая Ольгу в лицо, наконец поинтересовалась, а какой был перевод - почтовый, электронный или телеграфный? Ольга развела руками.

- Это алименты, я получаю их впервые, поэтому и не знаю.

Почтовые работники отправили горожанку на главпочтамт. А там отослали в... город Находку, на предприятие, где работает бывший муж-алиментщик.

- Поиск перевода начинается с места его отправления, - подтвердили матери-одиночке в справочной службе почтамта.

- Это верно, таковы правила, - комментирует обращение женщины в редакцию первый заместитель директора УФПС Оренбургской области - филиал ФГУП "Почта России" Е.С. Исайченко. – Произошедшее, скорее, исключение, такое бывает очень редко.

Но ведь бывает же! В противном случае, зачем в справочной службе почтамта занимаются розыском пропавших переводов?

Услуга эта не бесплатная - в пределах двадцати рублей.

До 1 декабря прошлого года, согласно правилам единой системы почтовых переводов (ЕСПП), отправить деньги можно было тремя вышеназванными способами.

Самый быстрый и дорогостоящий - телеграфный. Он должен дойти до адресата максимум за сутки.

Контрольный срок доставки электронного перевода - трое суток.

Самый раритетный способ отправки денег - почтовый перевод. Тот самый, который тащится в вагонах по путям железнодорожных сообщений. Он может идти и две недели. Однако последний способ не практикуют уже почти два месяца.

Сегодня все стараются отправить деньги более быстрым, но менее дорогим, чем телеграфный, переводом - электронным. А к нему почтовые отделения города и области оказались технически не готовыми.

Электронный перевод отправляется с помощью специального оборудования - защитного пункта бумажных технологий. Уже через несколько минут после отправки он попадает на центральный московский сервер, где распределяется по регионам. Загвоздка в том, что на девятьсот отделений связи в Оренбургской области приходится всего одиннадцать этих пунктов.

В срок до 72 часов он должен дойти до места назначения, будь это даже Крайний Север или Дальний Восток...

Если этого не произошло, значит, подвела техника: сбой в компьютере - и перевод "завис".

- Екатерина Семеновна, а как долго затерявшийся перевод будет "висеть" в воздухе?

- Он не может потеряться насовсем. Рано или поздно деньги найдут адресата, - поясняет Е.С. Исайченко.

- А может перевод потеряться на почтовом отделении?

- Маловероятно. Каждое отправление регистрируется в специальном реестре и ждет своего получателя. Если через месяц после вторичного извещения адресат не заберет перевод, он вернется отправителю.

Ольгу Белебееву этот факт не успокоил. В ее случае отправителем было огромное нефтяное предприятие, и неполученные деньги могли вернуться уже не переводом, а через банк на расчетный счет предприятия, где и раствориться в общей денежной массе.

- Вы только не бросайте поиск. Ищите! - посоветовали одинокой женщине в справочной почтамта.

Только где - не сказали.

Отправители по телефону уверяют, что отослали деньги и даже называют номер квитанции и дату отправки - за ними вроде нет вины. На почте тоже разводят руками, мол, и мы не виноваты, к нам ничего не приходило.

Где «зависла» приличная сумма алиментов Ольги Белебеевой и дойдут ли они когда-нибудь - неизвестно.