Два месяца при городской администрации действует «горячая линия», организованная по инициативе главы города Юрия Мищерякова.

Каждую пятницу с 17 до 18 часов на прямой связи с горожанами дежурят глава города и его заместители. Первые звонки принимал глава города, затем его заместители.

«Горячий телефон» – первый этап новой формы работы с населением. Все звонки фиксирует и анализирует специальная комиссия.

Лидерство по количеству удерживают, как это не трудно догадаться, жилищно-коммунальные проблемы. На втором месте - обращения с просьбой о демонтаже самовольных строений. Затем вопросы по предоставлению льгот и субсидий.

Сразу несколько звонков поступило на «горячую линию» от жителей Северного округа. Жильцы дома №33 на пр.Дзержинского, например, жаловались на затянувшийся ремонт кровли. После звонка руководство ООО «Березка» обещало срочно завершить ремонт. Жители дома №105 на улице Ташкентской интересовались, когда у коммунальщиков дойдут руки до ремонта фасада их дома. Титульным планом 2005 года текущий ремонт фасада этого здания не был предусмотрен, но первый заместитель руководителя округа С.Чуфистов заверил, что этот объект будет обязательно учтен при формировании проекта плана ремонта на 2006 год. В этот же план, скорее всего, войдет и ремонт асфальтового покрытия на территории, прилегающей к домам №№ 2 и 2 «а» на пр. Победы. Ремонт и установка забора около этих домов были приостановлены только на время, из-за нехватки денежных средств. Оперативно были приняты меры по сигналу жильцов дома №60 на улице Ленинской об отсутствии горячей воды и центрального отопления. Сразу же после обращения к мэру было восстановлено освещение на ул. Шевченко и от пр. Победы до ул.Расковой.

Проведена проверка сигналов о самовольной застройке или перепланировке помещений. Так, например, на первом этаже жилого дома № 51 на ул. 9 Января помещение бывшего ателье, принадлежащее ООО «Анаид», передано в аренду ООО «Инзер-Инвест». Новый арендатор самовольно демонтировал четыре внутренние перегородки и заложил часть оконных проемов. Хозяину и арендатору теперь придется рублем отвечать за свое «творчество».

А вот конфликтную ситуацию в ГСК-30 на ул. 60-летия Октября, 30 еще предстоит решать. За зданием ОАО «Оренбурггражданстрой» самовольно возведена кирпичная задняя стена десяти гаражей. Мало того, уже выполнено бетонирование пола более половины боксов. Председатель ГСК-30 В.И. Казновский еще в июле был предупрежден о незаконности строительства. Прокуратура Ленинского района возбудила дело об административном правонарушении в отношении председателя. Работы были приостановлены, но в сентябре строительство вновь возобновилось. Сейчас председатель гаражного кооператива предупрежден повторно, юристам городского комитета по градостроительству и архитектуре дано указание отправить в суд исковое заявление о сносе самовольного строения и освобождении земельного участка.

Но не только благоустройство и коммунальные проблемы волнуют горожан. Так, оренбуржец Тимофей Александрович уже долгое время пытается привлечь внимание общественности к проблеме сохранности памятников и мемориальных досок на улицах и скверах Оренбурга. Его обращение на «горячую линию» также не осталось без внимания. Специалисты архитектуры и управления культуры обследовали все указанные оренбуржцем адреса. Выявлены ответственные за сохранность архитектурных памятников и знаков, составлен перечень требующих ремонта и реставрации. Руководители административных округов заверили, что будут изысканы средства для проведения реставрационных работ.

Но не только жалобы поступают на «горячий телефон». Многие горожане отмечают, что очень похорошел и стал чище областной центр за последние годы. Некоторые предлагают и свои идеи, как сделать город красивее и уютнее. Так, горожанка Злобина считает, что проезд свадебных кортежей по улице Советской – от ул. Горького до памятника Чкалову - сделает ее праздничнее и самобытнее. Конечно, свадебные кортежи – это всегда красиво. Но улица Советская объявлена пешеходной зоной, и транспорт не позволит обеспечить безопасность людей, особенно в праздничные и выходные дни, когда на Советской отдыхает особенно много горожан.

Вопросы самые разные. Л.Бочарова, например, просит помочь с установкой телефона, у Ю.Приваловой проблемы с оформлением гражданства внучки, рожденной в Венгрии. У анонима конфликт с соседом, который... построил сауну на балконе...

Была жалоба и на чиновника - сотрудника ООО «Оренбург Водоканал». Он использовал служебное положение в корыстных целях. Факт подтвердился, и мэр отстранил от занимаемой должности зарвавшегося руководителя. Коэффициент полезного действия прямой связи населения и власти, как и ожидалось, очень высокий, а значит, линия по-прежнему останется «горячей». Через два дня, в пятницу, в 17 часов трубку на ней вновь снимет глава города Юрий Николаевич Мищеряков.