Людмила Ковалёва
- Сдал в ломбард перстень с брильянтом, а получил без него! – с такой жалобой оренбуржец К.С. Ямизов обратился в Роспотребнадзор во время тематического дня открытых дверей. В залоговом билете, выданном мужчине, о драгоценном камне не было упомянуто ни слова. К сожалению, это не первый случай, когда ростовщики игнорируют Федеральный закон №196 «О ломбардах».
- С каждым годом нарушений в финансовой сфере становится всё больше, - говорит Галина Слободскова, начальник отдела по защите прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области. - В прошлом году по результатам проверки наши специалисты составили шесть протоколов об административных правонарушениях в отношении ломбардов. Иногда по описанию вещи, составленному их работниками, её просто невозможно потом идентифицировать.
Клиенты же мало вникают в суть написанного и жалуются на фирмы только в крайних случаях. Между тем знание закона могло бы предотвратить многие проблемы. Не допустить подмены вещи, оставленной в залог, или пропажи какой-либо её части можно, проследив, чтобы в залоговом билете было указано её полное наименование и описание (а не просто, к примеру, «обручальное кольцо» или «золотое кольцо»). В этом документе должны также содержаться:
- наименование и адрес ломбарда, а также территориально обособленного подразделения (в случае, если он не совпадает с местонахождением ломбарда);
- Ф.И.О. заёмщика, дата рождения, данные паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- сумма оценки заложенной вещи;
- сумма предоставленного займа;
- дата и срок предоставления займа с указанием даты его возврата; - процентная ставка;
- возможность и порядок досрочного (в том числе по частям) погашения займа или отсутствие такой возможности;
- согласие или несогласие заёмщика на то, что в случае неисполнения им обязательства обращение взыскания на заложенную вещь осуществляется без совершения исполнительной надписи нотариуса.
Клиент также должен быть оповещён о том, что в случае реализации заложенной вещи он имеет право получить разницу между суммой, вырученной при продаже, и суммой его обязательств перед ломбардом. Если же данная информация на заёмном билете не содержится, договор признаётся недействительным. Согласно ч. 1 ст. 14.8. КоАП РФ, нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации влечёт административный штраф от пятисот до одной тысячи рублей для должностных и от пяти тысяч до десяти тысяч рублей для юридических лиц.
Сегодня в Оренбурге работает около десяти ломбардов, имеющих точки по всему городу. Во время кризиса, когда многие банки сворачивали операции кредитования, они активно принимали клиентов. Между тем расцвет ростовщичества скоро может закончиться: в Госдуму РФ внесён законопроект, значительно ужесточающий требования к этим учреждениям. В нём, к примеру, устанавливается минимальный размер уставного капитала ломбарда в сумме 50 млн. рублей, а также минимальная площадь помещения - 50 квадратных метров. Федеральная антимонопольная служба утверждает, что выполнение этих требований не является гарантией финансовой устойчивости, а их принятие спровоцирует массовые закрытия ломбардов, ведь практически у всех них уставный капитал составляет 10 тыс. рублей, а ежемесячный доход не превышает 400 тыс. рублей. Тем не менее Министерство финансов законопроект поддержало. Осталось дождаться решения депутатов.