Врач всё стерпит…
«Униженные, нищие и бесправные врачи и здесь остались крайними. Вы вообще имеете представление о временных нормах приёма врача, о его рабочем дне, о психологическом состоянии, усталости моральной и физической, нескончаемой писанине, старых и постоянно «зависающих» компьютерах, о нехватке персонала или хотя бы о том, что очереди – это проблема власти, а не врачей? Зайдите на приём к врачу и отмерьте, сколько времени у него отнимете, а потом посчитайте, сколько человек может принять доктор до того, как отправится по вызовам. А тут ещё - машины нет, домофоны в подъездах не работают, лифт не исправен, во дворе собаки… Получается, что рабочий день врача вдвое больше нормы. Перечислять проблемы можно бесконечно, но только никому это не интересно… Гораздо легче топнуть ногой, назначить крайнего, пригрозить на радость народу. Но итог будет один – ничего не изменится».

Аргументы - на бумаге, факты – в коридорах
«Все эти законы, регулирующие работу больницы, остаются на бумаге! На самом деле во всех поликлиниках вечные очереди и самоуправство врачей. Это факт! А кадры в городе есть – каждый год выпускаются из медакадемии и медучилища!»

Профессионализм за копейки
«О чём вообще здесь может идти речь? Может быть, вы хотите отучиться семь лет, а потом получать даже не семь тысяч рублей, как говорит главный врач больницы №6, а 4800-5100 рублей? И это зарплата узкого специалиста, работающего на два участка!»

Запись - виртуальная, очередь - реальная
«Чтобы записаться на приём к терапевту во взрослую поликлинику им. Пирогова, нужно иметь ангельское терпение. Сайт для записи не открывается, да и «вживую» сделать это не проще. 21 марта я хотела посетить своего врача, чтобы та выписала направление на обследование. Но в регистратуре компьютеры не работали, а на вопросы пациентов сотрудницы только раздражённо отвечали, что без техники никакой информации дать не могут. Это что, конец света? Но даже когда после обеда компьютеры заработали, легче не стало. Мой терапевт оказался на больничном, а другой, после того как я выстояла к нему очередь, попросил записаться на приём в четверг или пятницу. В регистратуре же на это сказали: «Записи до конца недели нет». Это как? Ладно, у меня нервы крепкие, но люди-то ужасно переживают – ни одного чёткого ответа на все их чаяния! Почему нельзя быть с больными ласковей и сразу записывать их к нужному врачу?
Наталья Ковальчук».

Руководство больницы в историю нашей читательницы верить отказалось.
- Могу вам дать стопроцентную гарантию, что очередей в поликлиниках нет, а записаться к терапевту можно без всяких проблем, - ответил главный врач МГКБ им. Пирогова Николай Вахтеров.
- Сайт orendoktor.ru для записи к врачу по Интернету работает с января без каких-либо перебоев. Я лично с 7.30 нахожусь в регистратуре и могу уверенно сказать: никаких проблем с записью к терапевту или узкому специалисту у нас нет, - подтверждает его слова заведующая поликлиникой №1 Галина Верткова. – Даже если запись уже приостановлена, врачи, работающие в две смены, всё равно принимают пациентов. Мы ещё никому не отказали.

Сколько стоит сострадание?
«Про отношение к пациентам и очереди в поликлиниках всё, что у вас написано, – правда. Сама с этим столкнулась в ОКБ №2 на ул. Невельской. Чтобы дождаться приёма, к врачу нужно идти здоровым человеком. Больным уже станешь, когда очередь до тебя дойдёт. Но что больше всего меня возмущает, так это отношение участковых к тяжелобольным людям. Когда мой муж находился на последней стадии болезни, они откровенно показывали, что возиться с ним больше незачем. Прибегали на пять минут, даже не присаживались, не задавали ни единого вопроса! С ним, мол, и так всё понятно. Я потом долго плакала украдкой, чтобы муж не видел. Даже рецепт не могли выписать без ошибок – сына то и дело разворачивали в аптеке, потому что на бланке то не было печати, то оказывались неточности. А между тем муж страдал. Одного врача ждали целый день, а она пришла только поздно вечером и отказалась зайти в дом, потому что услышала лай собаки. Как я ей ни объясняла, что пёс сидит в железной клетке под замком, что мужу требуется срочный укол, она всё равно наотрез отказалась войти. А на следующий день муж умер. Я всё понимаю: условия работы у участковых ужасные, ходят по темноте пешком, зарплата маленькая, больных много. Но разве из-за этого умирающий человек не заслуживает внимания? Я сейчас тоже болею, но желания идти в больницу у меня больше нет.
Нэлли Фёдоровна».

Приглашаем читателей к продолжению разговора на эту тему, а также на темы первостепенные, на ваш взгляд, для нашего города.
Тел. 37-21-41, e-mail: gazeta@itrtc.ru или на сайте vecherniyorenburg.ru.