Новости
По информации городского управления пассажирского транспорта, автобусы начнут курсировать до дач и обратно со вторника, 30 апреля. Соответствующее постановление подписано Главой Оренбурга Сергеем Салминым.
27 апреля, по всей стране проводится Всероссийский субботник в рамках федерального проекта «Формирование комфортной городской среды» национального проекта «Жилье и городская среда», инициированного Президентом России Владимиром Путиным.
В Оренбурге приступили к наведению санитарного порядка после прохождения паводка. Для удобства жителей организованы дополнительные площадки временного складирования мебели, предметов быта, пришедших в негодность в результате паводка, и мусора, в том числе крупногабаритного.
В работах задействованы сотрудники МЧС России. При помощи мобильных комплексов спецобработки они дезинфицируют улицы, детские площадки, придомовые и другие территории Оренбурга, попавшие в зону подтопления. Всего специалистами продезинфицировано более 70 домов и придомовых участков и более 752 тысяч квадратных метров площади (это придомовые площадки и скверы, дороги, тротуары и иные территории).
Массовая акция по наведению чистоты состоялась в областном центре сегодня, 26 апреля, в рамках весеннего месячника благоустройства и озеленения.
Найди себе пару!
На вопросы читателей отвечает начальник отдела по защите прав потребителей Северного округа В.А. Шубин.
«Через две недели после окончания гарантийного срока у ботинок отошла подошва. Что делать?Марина Кочетова».
— Как правило, продавцы устанавливают гарантийный срок на обувь 30 дней. Но не забывайте, что предъявлять претензии к некачественной обуви можно не только в этот период, но и в течение двух лет со дня покупки. Это право закреплено в п.5 ст.19 Закона «О защите прав потребителей». Так что в данном случае необходимо отдать пару на экспертизу независимым специалистам. Если они установят, что подошва отошла по причине производственного брака, магазин должен будет вернуть потребителю деньги и компенсировать все расходы.
«Подкладка обуви окрашивает носки и кожу на ступнях? Является ли это производственным недостатком?В.П. Нестерова».
— Да, является. У качественной обуви подкладка не должна краситься. Так что это вполне можно считать недостатком. Кстати, резкий запах обуви тоже может стать поводом для обращения к эксперту.
«Кожаные осенние сапоги промокают. Я купила бракованную обувь? Ольга Петренко».
Это может определить только эксперт. С одной стороны, в нормативах на кожаную обувь не сказано, что она должна быть герметичной. Кожа – природный материал, обладающий повышенной гигроскопичностью, а значит, может промокать. Поэтому бытовая кожаная обувь на герметичность не исследуется и не предназначена для условий повышенной влажности. Вот если бы промокали резиновые сапоги, это был бы серьёзный повод обратиться к продавцу в связи с продажей некачественного товара. Но с другой стороны, герметичность может быть нарушена не из-за особых свойств кожи, а из-за некачественной прошивки швов либо из-за неправильно сделанной подошвы. Определить это самостоятельно потребитель не может.
«Имею ли я право вернуть продавцу некачественную обувь и потребовать возврата денег, если обувь уже была в починке?Сергей Зотов».
— Имеете. Если после ремонта обуви заводской недостаток по-прежнему можно установить или ремонт выполнялся по другому поводу (например, потребитель заменял набойку или молнию, а жалуется на лопнувшую подошву), магазин обязан принять такую обувь и отдать её на экспертизу. Эксперт должен установить причину дефекта: заводской брак или вина потребителя. Кстати, во многих экспертных организациях можно предварительно получить устную консультацию (бесплатную или платную). Советуем воспользоваться этой возможностью, чтобы заранее быть уверенным в своей правоте и не тратить попусту время и деньги.
