...Соседи залили квартиру

«Я сделал ремонт в квартире, а спустя полгода соседи сверху нас залили. В результате моя квартира сильно пострадала. Сотрудники управляющей компании составили акт. В нём сказано, что причиной аварийной ситуации стала халатность жильцов сверху. Они самостоятельно установили вентиль к смывному бачку, который лопнул. Эксперты оценили ущерб, нанесённый моему имуществу. Он составил почти 70 тысяч рублей. Однако соседи платить отказываются, говорят, что за сантехническое оборудование в квартире отвечает управляющая компания. Правы ли они? Что мне делать?

Сергей Полушкин».

— Если причиной аварии действительно стала халатность жильцов из квартиры сверху, то нести ответственность должны именно они, а не управляющая компания.

Согласно ст. 1064 Гражданского кодекса РФ вред, причинённый личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объёме причинившим вред. Поэтому Вы вправе требовать полного возмещения ущерба в соответствии со сметой на выполнение ремонтных работ в Вашей квартире.

Для этого Вам необходимо направить соседям письмо или телеграмму с требованием возместить ущерб в досудебном порядке. Если они откажутся это сделать, Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

По данному делу в качестве третьего лица суд обязательно привлечёт управляющую компанию, поэтому у Ваших соседей будет возможность при наличии претензий к этой организации предъявить их.

 ...Неисправные батареи

«В нашей квартире прорвало отопительную батарею, и помещение залило. Управляющая организация отказывается возмещать ущерб, ссылаясь на то, что она не отвечает за неисправность оборудования, находящегося в квартирах собственников. Что делать в такой ситуации?

В.Н. Соловко».

— В пункте 6 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» (утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. №491) сказано: «В состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, общедомовых приборов учёта тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях». Таким образом, отвечать за неисправные радиаторы в Вашей квартире управляющей компании все же придётся. Для начала нужно выяснить стоимость восстановительного ремонта, обратившись для этого к специалисту-оценщику. Затем необходимо предъявить письменную претензию управляющей организации и приложить результаты оценки. Если в возмещении ущерба Вам откажут и в этот раз, обратитесь в суд.

...Проводку замкнуло

«У нас недавно в подъезде произошло короткое замыкание, которое привело к скачку напряжения. Все электроприборы, включённые в тот момент в сеть, сгорели. Никакой компенсации за испорченную технику мы не получили. Что делать и куда обращаться?

П.В. Корочкин».

— В соответствии с Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» установлены следующие сроки устранения неисправности:

— повреждение одного из кабелей, питающих жилой дом, — не более 2 часов;

— неисправности во вводно-распределительном устройстве — 3 часа;

— неисправности автоматов защиты стояков и питающих линий — 3 часа;

— неисправности аварийного порядка (короткое замыкание в элементах внутридомовой электрической сети и т.п.) – немедленно.

По факту скачка напряжения Вам необходимо составить акт с представителем управляющей компании. По поводу сгоревшей техники обратитесь в сервисные центры. В квитанции на ремонт должна быть указана причина выхода прибора из строя, стоимость и объём выполненных работ.

Подайте претензию на имя руководителя управляющей компании, приложите копии квитанций на ремонт техники и потребуйте возместить его стоимость. Если Вам откажут, можете обратиться с иском в суд по месту жительства. Вы вправе просить суд взыскать с управляющей компании как убытки, так и компенсацию морального вреда.