Новости
По информации городского управления пассажирского транспорта, автобусы начнут курсировать до дач и обратно со вторника, 30 апреля. Соответствующее постановление подписано Главой Оренбурга Сергеем Салминым.
27 апреля, по всей стране проводится Всероссийский субботник в рамках федерального проекта «Формирование комфортной городской среды» национального проекта «Жилье и городская среда», инициированного Президентом России Владимиром Путиным.
В Оренбурге приступили к наведению санитарного порядка после прохождения паводка. Для удобства жителей организованы дополнительные площадки временного складирования мебели, предметов быта, пришедших в негодность в результате паводка, и мусора, в том числе крупногабаритного.
В работах задействованы сотрудники МЧС России. При помощи мобильных комплексов спецобработки они дезинфицируют улицы, детские площадки, придомовые и другие территории Оренбурга, попавшие в зону подтопления. Всего специалистами продезинфицировано более 70 домов и придомовых участков и более 752 тысяч квадратных метров площади (это придомовые площадки и скверы, дороги, тротуары и иные территории).
Массовая акция по наведению чистоты состоялась в областном центре сегодня, 26 апреля, в рамках весеннего месячника благоустройства и озеленения.
Советует специалист
На вопросы читателей отвечает начальник по защите прав потребителей Северного округа В.А. Шубин
«В мае я отправился в отпуск на поезде. Проездной билет в спешке забыл дома. Проводник потребовал приобрести на промежуточной станции новый билет или освободить вагон и оплатить штраф. Правомерно ли его требование?
Павел Гарнов».
— Да, согласно «Правилам перевозки пассажиров и багажа железнодорожным транспортом» проводник поступил с пассажиром по закону.
Однако невнимательный пассажир вправе неиспользованный билет вернуть после возвращения по письменному заявлению с соответствующей компенсацией его стоимости. К заявлению необходимо приложить квитанцию о повторной оплате проезда.
«Моему сыну 4,5 года, однако контролёр в поезде заставил меня оплатить штраф за то, что ребёнок ехал без билета. Прав ли он?
Ольга Кузнецова».
— В поездах местного и дальнего следования каждый пассажир вправе бесплатно провозить с собой ребёнка в возрасте до 5 лет, но при условии, что он не занимает отдельное место. Очевидно, Ваш сын занимал отдельное место, если это не так, контролёр был не прав. Обратитесь к начальнику поезда с заявлением и потребуйте возврата уплаченного вами штрафа.
«Мы с мужем купили тур в Лондон, но из-за болезни супруга поехать не смогли. Фирма не только не вернула деньги, но и ещё собирается взять с нас штраф – оказывается, такой пункт есть в договоре.
М.Н. Назарова».
— Никакого штрафа вы платить не должны, и это положение договора является грубым нарушением прав потребителя. Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», при расторжении договора возмещение убытков осуществляется в соответствии с фактическими затратами сторон. При этом затраты должны быть подтверждены документально. Отказ потребителя от исполнения договора является его правом, предусмотренным законодательством Российской Федерации. Таким образом, включение в договор штрафных санкций в отношении туриста за отказ от исполнения договора является нарушением его права как потребителя. А за это продавец (исполнитель) несёт ответственность, предусмотренную законом.
Внимание!
Отдел по защите прав потребителей Северного округа сменил адрес: г. Оренбург, пр. Бр. Коростелёвых, 141, каб. 402. Приёмные дни: понедельник, вторник, четверг — с 9.00 до 18.00, перерыв — с 13.00 до 14.00.
