– Через пять минут общее собрание жильцов по проблемам холодного водоснабжения. Мы вас ждём на пятом этаже! – не дожидаясь расспросов, женщины за дверью быстро спускаются вниз.

Что ж, собрание так собрание. Сколько раз «Вечёрка» писала о необходимости принимать собственникам активное участие в управлении домом. Вот случай и выдался! Но почему в такое время? На часах – четыре: большинство жильцов с работы ещё не вернулись. Среди пришедших – две пенсионерки и журналист, прибежавший домой с задания на перекус.

– Все мы знаем, какая отвратительная вода течёт из наших кранов, – начала как по писаному декламировать одна из женщин. – Её невозможно ни пить, ни использовать для готовки. Все трубы городского водопровода забиты слизью, ржавчиной и грязью!

Бабушки одобрительно закивали головами: согласны!

– Мы проводили анализ воды: качество ужасное! – трагично закатывает глаза вторая. – Улучшить его могут только фильтры, – торжественно сообщает она. – В новых домах на водопровод устанавливают большие аппараты, их стоимость по 25-30 тысяч рублей с квартиры.

– Ничего мы платить не будем, – отрезали пенсионерки.

– Но ведь есть и более дешёвый вариант, – успокаивает их и одновременно переходит в атаку сотрудница. – Поставить фильтр в каждую квартиру! В городе такие приборы стоят 11 тысяч рублей плюс обслуживание их обойдётся в 1400 в год! – на этих словах ещё одна соседка, спустившаяся было на собрание с шестого этажа, возвращается обратно. – Но вам, как людям из льготных категорий, – я тоже почему-то попала в льготники, – мы установим фильтр всего за 6600 рублей! И никаких больше затрат не потребуется!

Пока женщина повествует соседям о всех прелестях устройства, прошу у её напарницы визитку. За неимением таковой она пишет телефон компании на листочке. Тут-то впервые и появляется её истинное название – ООО «Бартекс».

– Так получается вы всё же коммерческая компания? Зачем же говорили, что представляете межрегиональную организацию по контролю за качеством воды?

– Ну почему же коммерческая? Просто ООО, – без тени смущения отвечает сотрудница. – К тому же у нас есть представительства по всей России. Потому и межрегиональная.

Льготы – всем и каждому

Ничего не имею против фильтров. Многие горожане уже давно закупают питьё в магазинах, киосках с артезианской водой. Во всевозможных «школах ремонта» на ТВ редкая переделка кухни обходится без установки дополнительного крана с фильтром. Но действительно ли предложение организаторов собрания настолько уникально?

Для начала звоню в «Бартекс». Первую же цену, которую называет секретарь за фильтр, – те самые «льготные» 6600 рублей. В ходе разговора выясняется, что изначальная цена – 11 тыс. 200 рублей. Но, рассказывает девушка, почти всем клиентам, даже не входящим в льготные категории, прибор ставят именно по «скидочной» цене. Тут и маленький сюрприз: каждые полгода нужно менять три фильтра (780 рублей), а каждый год – все пять (1260 рублей). Вот вам и «никаких больше затрат»!

– Зато в магазинах таких приборов ещё года три не будет, – уверяет секретарь. – А когда появятся, всё равно будут стоить дороже.

Ищем в Интернете. Вот фильтры «Аквацентр» и «Нортекс-стандарт», которые предлагают предприниматели. Отзывов от возмущённых родственников покупателей этих приборов по всей России – масса. Кому-то продавцы рассказали, что установка фильтров – федеральная программа. Кто-то «подарил» приборы ветеранам ВОВ, взяв с них по 6 тысяч рублей за работу. Есть и случаи, когда под предлогом осмотра раковины распространители устанавливали фильтр без ведома хозяина квартиры, пока один из сотрудников отвлекал его разговорами. А раз уж установили – платите!

– Из руководства по эксплуатации мне так и не удалось выяснить, что за фильтр продали моей бабушке, так как ни указания на сертификат соответствия, ни оценки эффективности водоочистного устройства в части загрязняющих компонентов в нём не содержится, – говорится в одном из отзывов на сайте программы «Среда обитания» sreda-tv.ru. – На сайте ООО «Аквацентр» я узнала, что данный фильтр имеет сертификат на соответствие ГОСТу — фильтры жидкостные для химпромышленности, а из санэпидзаключения – что вода, очищенная данным фильтром, «соответствует качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения», о ужасах которой так красочно говорили продавцы…

При этом стоимость аналогичных очистительных приборов других производителей начинается от 800 рублей. Cредняя же цена на фильтры и установки очистки на сегодняшний день составляет около 3000 рублей.

Чьи помыслы чище?

Вся эта ситуация до боли напоминает избитую историю с медицинскими аппаратами «Ультратон», «Лотос» и т.п. Те же общие собрания в час, когда дома находятся в основном одни пенсионеры. Те же безумные скидки «только у нас и только для вас!». Продавцы медаппаратов представляются и соцработниками, и сотрудниками администрации, и медсёстрами.

– Скажите, пожалуйста, вас не смущает, что продавцы работают именно такими методами, – интересуюсь я у директора ООО «Бартекс» Тимура Кутлиева.

– Никакие законы мы не нарушаем и никакими другими организациями не представляемся, – уверенно отвечает он. – Мы занимаемся прямыми продажами. Естественно, нам приходится проводить информационные беседы с жителями. Объяснять каждому, что за встреча будет на пятом этаже, продавцам некогда. Все наши доводы основаны и на результатах анализов. Каких? Да любой человек сегодня может принести стакан воды на экспертизу и узнать, что там плавает. Я сам наблюдал, как у нас в городе перекладывают трубы, видел, какая в них слизь и грязь. Если бы вода в Оренбурге была в норме, люди не заказывали бы её на дом, и у нас бы не было такого высокого спроса. Наши сотрудники просто выполняют свою работу. Их рабочий день с 9 до 18 часов. В это время действительно в квартирах находятся в основном пенсионеры. И никто пока ещё не жаловался!

Однако только в моём доме, в чьи подъезды продавцы фильтров наведывались чуть ли не в течение недели, недовольных их чрезмерной активностью уже достаточно. Любопытно, что только недавно волна такого способа распространения товара прокатилась по Степному посёлку, где вода почти идеальная. Идёт она с Новосакмарского водозабора и соответствует всем санитарным нормам и правилам, не нуждаясь в доочистке. В остальных частях Оренбурга, по убеждению местного водоканала, также проблем с качеством воды нет.

– Вопрос установки фильтра воды – личное решение каждого горожанина, но со своей стороны мы хотим отметить, что необходимости в этом нет, – уверяют в ОАО «Оренбург Водоканал». – Контроль качества воды на всех этапах подготовки осуществляет центральная аналитическая лаборатория предприятия. Она оценивает ресурс по шести микробиологическим, двум радиологическим и более чем сорока химическим показателям. За девять месяцев этого года из 5399 проб природной и питьевой воды лишь 0,85% оказались нестандартными по микробиологическим показателям и 6,06% – по органолептическим и санитарно-химическим показателям. Причём в основном проблема заключается в превышении содержания общей жёсткости, минерализации и нитратов. Кстати, по этим причинам в 2012 году и был выведен из эксплуатации водозабор «Оренбург-2». Что же касается труб, то за 2007-2012 годы мы заменили и построили 125,6 км водопроводной сети. Плановая дезинфекция и промывка водопроводных сетей проводятся регулярно.

Чему – чистоте помыслов водоканала и предоставляемого им ресурса, или страшилкам про бациллы и грязь в стакане воды продавцов фильтров – поверят большинство горожан, судить не берёмся: каждый волен самостоятельно выбирать, на что ему тратить деньги. Но хотелось бы, чтобы маркетинговые ходы борцов за здоровье оренбуржцев не были бы столь навязчивы. Жалеете наши почки? Пожалейте и нервы.

Судя по отзывам в российских СМИ и интернет-блогах, «общие собрания жильцов» при продаже фильтров «Аквацентр» захлестнули всю страну.

Справка:

Водоснабжение Оренбурга и пригородных посёлков осуществляется пятнадцатью водозаборами. Один из них – поверхностный, в качестве водоисточника используется вода р. Урал, остальные – подземные. Питьевая вода на выходе в распределительную сеть с каждого водозабора ежедневно исследуется на органолептические и микробиологические показатели. Питьевая вода, выходящая в сеть с Уральского открытого водозабора, анализируется ежечасно.