В начале программы Сергей Геннадьевич рассказал об итогах городского конкурса на лучшее новогоднее оформление.

— Безусловно, многим городским чиновникам пришлось эти праздники не только отдохнуть, но и поработать, поскольку абсолютно все службы были заняты в организации досуга горожан, — отметил Сергей Калмыков. – В дни новогодних каникул в Оренбурге было проведено достаточно большое количество праздничных мероприятий, в том числе спортивных и культурных. Одним из них стал конкурс на лучшее новогоднее оформление. Его участниками стали физические, юридические лица и индивидуальные предприниматели, которые соревновались в праздничном оформлении своего офиса или домовладения. Результаты оценивала специальная комиссия. Победители в каждой из четырех номинаций были награждены дипломами и ценными подарками на прошедшем 17 января аппаратном совещании. Ими стали, в том числе ТК «Степной», ТЦ «Гулливер», МНТК «Микрохирургия глаза им. академика С.Н. Фёдорова», отделение Сбербанка России, «Газпром Сити», а также жилищные организации и владельцы отдельных частных домовладений. Надеемся, что в следующем году традиция оформления своих домов и офисов в европейском стиле к рождественским и новогодним праздникам продолжится, и количество участников будет только расти.

Радиослушательница Людмила Петровна обратилась с просьбой организовать прием граждан по личным вопросам специалистами каждого структурного подразделения городской администрации, желательно в будние дни и в вечернее время. По её словам, особенно проблематично попасть на личный приём к начальнику управления пассажирского транспорта.

Сергей Геннадьевич пояснил, что обновленные графики приёмов размещены на официальном сайте администрации областного центра в сети Интернет.

— Безусловно, приёмы должны быть организованы в часы, удобные для всех категорий горожан, — подчеркнул он. — Поэтому мы предусматриваем такие мероприятия и в субботнее время, и по вечерам. Я ещё раз проанализирую ситуацию, в частности с управлением пассажирского транспорта, и обязательно передам ваше обращение руководителю управления и курирующему это направление заместителю.

Помимо очного общения заместитель главы администрации указал на возможность обращения в муниципальную приемную по телефону 30-40-40 или на Интернет-портал www. orenburg.ru и призвал оренбуржцев активно использовать эти ресурсы.

— Надеюсь, муниципальная приёмная завоевала доверие горожан, — отметил Сергей Геннадьевич.— В последнее время люди звонят не только с жалобами и просьбами, но и выражают слова благодарности за решением тех или иных проблем. Все разговоры с операторами записываются и оперативно доводятся до соответствующих служб. Рассмотрение обращений и контроль их исполнения лично главой администрации города Евгением Араповым работают на улучшение качества обслуживания населения. Опыт всего мира показывает, что без муниципального call-центра жизнь невозможна: обратная связь нужна обязательно.

Ольга, проживающая на улице Беляевской областного центра, подняла проблему несвоевременной уборки снега на территории своего района.

— К сожалению, отдельные жилищные организации не выполняют законом установленные требования, — отметил Сергей Геннадьевич. — Существующие нормативы должны выполняться независимо от объёма выпавшего снега.

Руководитель аппарата пообещал переадресовать вопрос главе Южного округа. По словам Сергея Калмыкова, уборка снега – один из главных вопросов, которому в настоящее время уделяется самое пристальное внимание. Совсем недавно состоялась встреча главы администрации с представителями ТСЖ и УК как раз по поводу некачественной уборки городской территории в зимнее время. Организациям, задействованным в выполнении данных работ, было предъявлено требование качественно, своевременно и добросовестно выполнять свои обязательства перед жителями.

Владимир, проживающий по адресу ул. 9 Января, 35, выразил недовольство работой управляющей компании «Оренбургская». Неоднократные обращения жителей к ее руководству сделать капитальный ремонт хозяйственной пристройки к дому не увенчались успехом. Именно там находятся все системы жизнеобеспечения жилого объекта. Жильцы опасаются, что при сильных морозах трубы могут перемёрзнуть.

— Законодательство говорит о том, что собственник должен нести бремя содержания имущества, — пояснил Сергей Калмыков. — В вашем случае мы разберёмся. Если собственником жилого объекта является муниципалитет, то на равных основаниях со всеми владельцами он должен исполнять свои обязанности по ремонту общего имущества. Если дом является частной собственностью – мы посмотрим план, а также объём средств, собранных на выполнение данного вида работ. Ситуация, связанная с капительным ремонтом многоквартирных домов, зачастую наталкивается не только на недобросовестные действия со стороны управляющих компаний. Зачастую возникают обоснованные претензии к самим жильцам: люди отказываются платить. Однозначно, Ваше обращение будет поставлено на контроль в управлении жилищно-коммунального хозяйства. Ответ, когда и при каких условиях будут проведены эти работы, вы получите в самое ближайшее время.

В завершение прямого эфира заместитель Главы администрации по общим вопросам рассказал об организации празднования Крещения. Сергей Калмыков призвал горожан к соблюдению мер безопасности и отношению к обряду омовения как действительно священному. Людям не готовым к этому морально или физически прыгать в прорубь не следует. Дежурство в местах купания и спусков к прорубям будут обеспечивать сотрудники полиции, работники городской спасательной станции, а также бригады скорой медицинской помощи. Во избежание несчастных случаев горожанам рекомендовано воспользоваться иорданями, специально оборудованными и подготовленными городскими службами. По уже сложившейся традиции купели размещены на реках Урал (в районе пешеходного моста), Сакмара (у спасательной станции) и на озере Коровьем в посёлке им. Куйбышева.

24 января в программе «Народ хочет знать» на вопросы горожан в прямом эфире «Авторадио» ответит Глава города Оренбурга Юрий Николаевич Мищеряков.

Звонки будут принимать с 17.00 до 17.45 по тел.: 77-44-72.