Анна Снегирева

Человек, переживший нравственный кризис общества (он обычно совпадает с экономическим), обрастает слоновьей кожей. Проще говоря, привыкает к тому, что оскорбляют его и унижают. Попробуйте заявите западному человеку, что он – существо недалекое и бессовестное. Получите громкий суд, отдадите не одну тысячу ихних рублей. У нас же компенсация морального вреда всегда одна – ответить тем же. В автобусе отдавил ногу старушке: “Ой, бабка, не заметил!” - “Ничего, милок, я тебе на спину плюнула”. Вот она – своеобразная российская ментальность!

Обзвонив с подругами десятка два частных саун, нашли свободную. Забронировали, отдав за три часа 1200 рублей. Первое, что насторожило, – отсутствие кассы. Вместо чека или похожего на него квитка администратор всучила клочок бумаги размером с… ноготь. На этом огрызке лишь сумма и время посещения. Видать, дорожка на улицу Волгоградскую, 46/2 налоговому инспектору не ведома…

- Нас восемь девушек с тремя детьми. Ничего? - заранее поинтересовались у банщицы.

- Приходите, - любезно согласилась та, несмотря на традиционно засиженные мухами правила, требующие пускать в заведение не более пяти клиентов.

Но в банный день на пороге оказался другой администратор.

- Вы что, с базара? Не пущу! – неожиданно отрезала банная дама и, уперев руки в бока, габаритной грудью загородила дверь.

А что, рыночным продавцам уже и помыться за свои деньги нельзя?

- За каждую лишнюю – “тридцатка” мне, - отрезала повелительница тазиков и кранов.

Ах вот, оказывается, в чем дело! С грехом пополам и с бранью в спину зашли в “чистилище”.

А все-таки жаль, что мы не сотрудники санэпидемстанции… Хорошее настроение некоторое время оставалось лишь у детей. Их радость не омрачало даже отключение света. Это ненавязчивое напоминание о неуплаченной взятке при выходе переросло в сильно разбавленную матом ругань.

- Я руки помыть хотела, со стола ведь убирала, - шепотом оправдалась клиентка.

- Тебе морду набить? – разъяренная банщица швырнула гостью об стенку.

- По саунам ходите, а деньги зажали? Жмотки! – вслед кричала администратор…

Обратившись к хозяину заведения, мы получили исчерпывающий ответ: “Сами виноваты!” А в чем? Этот вопрос мы переадресовали юристу.

- В юридической безграмотности вы виноваты и во многих прощенных оскорблениях, - ответил он. – Если вас унизили – идите в прокуратуру! На основании вашего заявления и свидетельских показаний заведут уголовное дело по части 1 статьи 130 УК РФ! Наказание за унижение чести и достоинства не шуточное: штраф до ста минимальных размеров оплаты труда и исправительные работы. К тому же в вашем случае имеет место и некачественное оказание услуг. А отсутствие чека – отличный аргумент для обращения в отдел по борьбе с экономическими преступлениями. По закону любая денежная выручка должна проходить через кассу. Налоговая сегодня особенно щепетильно к этому относится и, надо думать, их заинтересует подобный инцидент…

Подобные случаи, увы, не редкость в частных заведениях. Как оказалось, коммерческие сауны толком никто не контролирует. Проверки санитарно-эпидемиологической станции, как правило, плановые, между ними проходит немало времени. Налоговому инспектору (даже при наличии лицензии и кассового аппарата) и треть прибыли не показывают. Владельца “парилки” интересует лишь финансовая сторона работы. Затраты минимальные (убогий интерьер большинства саун – лишнее тому подтверждение), выручка – солидная (каждый час расписан за два дня). Несмотря на более чем низкое качество сервиса, оренбуржцы ходят в частные бани. И терпят хамское отношение со стороны их работниц. Противостоять ему просто: надо уметь защищать свои права.