На "прямой линии" дежурила Васса Якушева

Спасибо природе за несколько погожих октябрьских дней - коммунальным службам она дала дополнительный шанс для устранения оставшихся недоделок, а жителям Оренбурга - возможность не замерзнуть в квартирах даже и при холодных батареях. Вообще-то, конечно, вся система отопления должна была нормально работать еще с 12 октября, с первого дня официального начала отопительного сезона. Но даже и 16 ноября приглашенные в редакцию на "прямую линию" первые заместители глав Северного округа В.Ф.Шабанов и Южного округа Ю.Н.Акимов отнюдь не скучали в ожидании звонков оренбуржцев, недовольных температурой своих батарей, разрытыми траншеями и темными дворами и улицами. Пока Юрий Николаевич по "горячему" телефону беседовал с кем-нибудь из жителей своего округа, Владимир Федорович с другого номера дозванивался до различных служб, разбирался по поводу предыдущего читательского обращения. Потом менялись ролями и снова беседовали, дозванивались и разбирались. Некоторых просили подождать, пока ТЭЦ выйдут на нужный режим, большинству обещали потепление батарей уже в понедельник. Поэтому здесь приведем часть вопросов и ответов -интересную не одним лишь звонившим и не только жителям их домов.

- Здравствуйте, вас беспокоят с улицы Родимцева, 7, моя фамилия Ефремова. С апреля распоряжением Донковцева за горячую воду и отопление с нас стали брать примерно в полтора раза большую сумму. При этом нам все время говорят, что жители оплачивают только 40 процентов от реальной стоимости коммунальных услуг, остальное, дескать, компенсируют муниципальные власти. Ну не могло настолько все подорожать! Где же тогда оседают дополнительные деньги?

Шабанов: - Могу заверить - все собираемые деньги идут на эксплуатацию жилого фонда сетей. Просто до апреля вы еще платили за подогрев воды 28 процентов цены, за отопление - 30 процентов. А с апреля за подогрев взимают 47 процентов, за отопление - 40.

- Я инвалид 2 группы, мне 78 лет, пятнадцать из них я живу на Илекской, 80. И в последнее время пошла ерунда - то горячей воды нет, то холодной, то вообще никакой. Почти все лето без воды просидели. Сейчас ее дали, но течет чуть теплая, а ведь я за горячую воду плачу!

Акимов: - Во-первых, проблемы с водой должны прекратиться, когда мы ваш жилой массив переключим на котельную "Янтаря". Переключение планируется к 25 октября. Что касается оплаты - если горячей воды в течение года нет больше, чем допустимый ГОСТом 21 день, имеете полное право за нее не платить. Но чтобы все вышло по закону, вам следует прийти с заявлением в домоуправление, работники вашего МУПЖХ составят акт, направят его в городское УЖКХ, и вам сделают перерасчет. Если возникнут проблемы, обратитесь в коммунальный отдел округа, и мы вместе с отделом защиты прав потребителей разберемся, в чем дело. В перерасчете платы за коммунальные услуги нет ничего необычного.

- Фамилия моя Верещагина, живу на Левашова, 14, квартира 1. Это бывший машзаводской дом. Наше 26 домоуправление еще в первых числах сентября проверяло отопление, я пришла домой - смотрю, в двух комнатах вода. ЖЭУ сразу взяло наш адрес на контроль, попросило меня для ремонтных работ освободить углы комнаты - мол, будут там что-то через стену делать. И до сего дня кровать и телевизор стоят посреди комнаты, а мы все ждем рабочих. Как-то поздно вечером они все-таки приехали - включать отопление. Собирались включать его у всех, кроме нас - чтобы снова потоп не устроить - а не включили у кого-то другого. И снова хлынула вода. И опять тепло отключили, и опять уехали...

Акимов: - Я все записал. К вам обязательно придут люди, отремонтируют и отопление, и вашу квартиру.

- Добрый день! У нас в Промышленном районе есть одна более-менее приличная улица - Братьев Коростелевых. Месяца три назад я слышал обещание одного из заместителей главы города осветить весь город. Ладно город - нам бы хоть одну улицу! Ведь постоянно аварийные ситуации создаются, едешь на машине и не знаешь, то ли ты кого сшибешь, то ли - тебя. Я уж несколько раз вынужден был звонить в диспетчерскую службу. После звонков включали, но уже ближе к утру. Ссылаются то на рвущий провода ветер, то на хулиганов...

Шабанов: - И ветер, конечно, бывает, и хулиганы подключаются к сети. Но обещаю, что проспект Братьев Коростелевых осветим. Сегодня на нем уже установлено 159 новых светильников "Филлипс", всего запланировано 200. После установки и отладки освещение будет нормальным.

- Татьяной Ильиничной меня зовут. Я хотела, во-первых, сказать спасибо руководству Северного округа и нашего МУП-13 за то, что район наш в неплохом состоянии. Но приближается зима, и у меня вопрос по поводу перекрестка улиц Родимцева и Салмышской - где кольцо 12 троллейбуса. Там какая-то недостроенная пристроечка к дому на Салмышской и еще зимой там постоянно снег нагребают на обочины так, что не пройти. Вот хорошо бы до снега решить вопрос с благоустройством этого перекрестка!

Шабанов: - Хорошо, я обязательно посмотрю, что там можно сделать.

Надеемся, двухчасовая непрерывная работа редакционного телефона прошла для звонивших не безрезультатно, а первые заместители глав округов уж точно получили новую информацию о некоторых объектах, где тоже требуется приложение коммунальных сил.